Privacidad

Información sobre la recogida, tratamiento y almacenamiento de sus datos personales (política de privacidad). TEKKL UG (haftungsbeschränkt), Hohe Weide 32, 20259 Hamburgo (en adelante "nosotros") como operador de esta web se toma muy en serio la protección de sus datos. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y conforme a las normas legales de protección de datos y a esta declaración. Al usar este sitio, se recogen varios datos personales. Esto nos ayuda a entender mejor los deseos e intereses de nuestros clientes (y potenciales) respecto a nuestra comunicación online y productos. Los datos personales son aquellos con los que se le puede identificar. Esta declaración explica qué datos recogemos y para qué los usamos. También explica cómo y con qué fin sucede. Como responsables del tratamiento, hemos implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección más completa posible. No obstante, las transmisiones por internet pueden tener brechas de seguridad, por lo que no se garantiza protección absoluta. Por ello, cada afectado es libre de transmitirnos datos personales por vías alternativas, por ejemplo, teléfono.

Definiciones

Nuestra declaración se basa en los términos usados por el legislador europeo para el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Queremos que sea legible y comprensible para el público, clientes y socios. Para asegurarlo, explicamos los términos de antemano. Usamos, entre otros, los siguientes términos:

Datos personales

Cualquier información sobre una persona física identificada o identificable (en adelante "interesado"). Se considera identificable si puede determinarse su identidad, directa o indirectamente, mediante un identificador como nombre, número de identificación, datos de localización, identificador online o elementos de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.

Persona afectada

Es cualquier persona física identificada o identificable cuyos datos personales son procesados por el responsable del tratamiento.

Tratamiento

Cualquier operación realizada con o sin procedimientos automatizados sobre datos personales, como recogida, registro, organización, archivo, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción. Limitación del tratamiento: Marcado de datos conservados para limitar su futuro tratamiento.

Perfilado

Cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales para evaluar aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir su rendimiento profesional, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, fiabilidad, comportamiento, ubicación o desplazamientos. Seudonimización: Tratamiento para que los datos ya no puedan atribuirse a un interesado sin información adicional, siempre que esta se guarde por separado y esté sujeta a medidas técnicas que garanticen la no atribución.

Responsable del tratamiento

Persona física o jurídica, autoridad o entidad que, sola o con otros, determina los fines y medios del tratamiento. Si estos están fijados por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros, el responsable o los criterios específicos para su designación pueden estar previstos por dicha legislación.

Encargado del tratamiento

Persona física o jurídica, autoridad o entidad que trata datos personales por cuenta del responsable.

Destinatario

Persona física o jurídica, autoridad o entidad a la que se comunican datos personales, sea o no un tercero. No obstante, las autoridades que reciban datos en una investigación específica según el Derecho de la Unión o de los Estados miembros no se considerarán destinatarios.

Tercero

Persona física o jurídica, autoridad o entidad distinta del interesado, del responsable, del encargado y de las personas autorizadas para tratar los datos bajo la responsabilidad directa del responsable o del encargado.

Consentimiento

Manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, mediante una declaración o acción afirmativa clara, el tratamiento de sus datos personales.

Recogida y tratamiento de datos personales

Recogemos y tratamos sus datos cumpliendo el RGPD de la UE, la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y demás leyes pertinentes. Los datos introducidos se tratan según su consentimiento (Art. 6.1.a RGPD), nuestro interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) y otros permisos legales del Art. 6.1 RGPD. Tratamos sus datos cuando nos contacta (ej. formulario web), se suscribe al boletín, reserva un seminario o para la gestión de su compra, garantías, administración técnica y marketing propio. Para su pedido necesitamos nombre, dirección y datos de pago correctos. Su email es necesario para confirmar el pedido, identificarse y comunicarnos. Al enviar su mensaje o pedido, acepta el tratamiento de los datos transmitidos.

Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, sin más costes que los de transmisión según tarifas básicas. Basta con un email o carta a la dirección indicada en "Revocación del consentimiento".

Uso de sus datos para fines publicitarios

Si nos da su consentimiento, usaremos sus datos para publicidad propia, como comunicarle ofertas o recomendarle productos. Además, nos reservamos el derecho de guardar su nombre, dirección postal y título académico en listas resumidas para enviarle ofertas interesantes por correo postal. Puede oponerse a este uso en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita abajo.

Boletín informativo

Usamos el procedimiento double opt-in: solo enviaremos el boletín si confirma expresamente la activación del servicio. Recibirá un email de confirmación con un enlace. Al suscribirse, recibirá información sobre productos, promociones y recetas. Baja: Si no desea recibir más boletines, puede oponerse en cualquier momento sin costes adicionales. Basta un mensaje a los datos de "Revocación" o usar el enlace de baja en cada boletín.

Datos de identificación de enlaces

Nuestros correos pueden contener hipervínculos ("links") con números de identificación únicos. Nosotros (o proveedores externos de análisis) podemos recoger estos números cuando accede al link para entender el uso de nuestros correos y medir el éxito de campañas. No se combinan con su nombre o dirección salvo permiso expreso. Usamos esto para mejorar la web y el boletín según los intereses del usuario. Se guarda en su perfil:

Si abre imágenes o clica en enlaces, determinamos el tipo de dispositivo usado y se guarda en su perfil.
Si accede a la web vía enlace del boletín, integramos la visita y su historial de compras en su perfil.
Usamos información de otras interacciones para enviarle publicidad adaptada a sus intereses.

Investigación de mercado y opinión

Usamos sus datos para fines estadísticos propios de TEKKL de forma anónima. Sus respuestas no se comparten ni publican con terceros, ni se guardan junto a su email o información identificable.

Transferencia de datos personales a terceros

Sus datos solo se ceden a terceros si es necesario para el contrato o facturación, o si dio su consentimiento previo. En la gestión del pedido, proveedores (transporte, logística, bancos) reciben los datos necesarios para su tarea. No se permite ningún otro uso de esta información.

Aseguramos que no cederemos sus datos fuera de TEKKL, salvo obligación legal o requerimiento judicial.

Revocación y derecho de información

Puede consultar y revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Mensaje informal por correo a TEKKL UG, Hohe Weide 32, 20259 Hamburgo o email a bachmann@tekkl.com. No hay costes extra. Tras la revocación, solo se tratarán los datos necesarios para el contrato o intereses legítimos (Art. 6.1.f RGPD). Puede oponerse al interés legítimo por motivos de su situación particular. Según el RGPD y BDSG, tiene derecho a información gratuita, rectificación, bloqueo o supresión de datos (Art. 15-20 RGPD). Contacte con nuestro delegado de protección de datos en la dirección mencionada.

Conservación de datos

Almacenamos los datos mientras sea necesario para el servicio solicitado o con su consentimiento. Tras finalizar el contrato, se guardan durante el periodo de garantía y plazos legales (fiscales/mercantiles) y luego se borran, salvo consentimiento de uso posterior.

Uso de Cookies y Web Beacons

Las cookies son archivos de texto en el ordenador del usuario para analizar el uso de la web. Los web beacons son gráficos pequeños ("pixel tags") usados con cookies para identificar el comportamiento del usuario. Tecnologías similares: Almacenamiento local (HTML5, Flash cookies). Usamos estas tecnologías para facilitar el uso de la web y habilitar funciones como el carrito de compra. También permiten analizar su navegación para ofrecer publicidad basada en intereses en otros sitios. Puede bloquear o desactivar estas tecnologías en su navegador. Si lo hace, algunas funciones web podrían no funcionar. Los datos recogidos están seudonimizados. Aceptar cookies no es obligatorio para visitarnos, pero sí para usar el carrito u ordenar productos.

Puede gestionar cookies publicitarias en:

www.aboutads.info/choices/
www.youronlinechoices.com/es/
www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

Enlaces para gestionar cookies en los principales navegadores:

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web
Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Usamos cookies técnicas para una oferta segura y efectiva. La base legal es el Art. 6.1.f RGPD y § 25.2 TTDSG. Uso de Consentmanager: Usamos esta herramienta (Håltegelvägen 1b, Suecia) para gestionar y documentar sus consentimientos. Se recogen datos como hora, navegador, dispositivo e IP anónima. Más info: https://www.consentmanager.net/privacy.php

Proveedores externos

Para nuestra comunicación y pedidos, contamos con los siguientes proveedores:

Google Inc.
Facebook Inc.
PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A.

Solo tratan datos según nuestras instrucciones y conforme al RGPD. No pueden usar los datos para sus propios fines.

Google Ads Conversion Tracking

Usamos Google Ads y su rastreo de conversiones (Google LLC/Google Ireland Limited). Si hace clic en un anuncio de Google, se instala una cookie de validez limitada sin datos personales. Esto nos permite generar estadísticas de cuántos usuarios completaron una acción tras clicar. Los datos pueden transmitirse a EE. UU. Base legal: Art. 6.1.a RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Política: https://www.google.de/policies/privacy/.

Doubleclick by Google

Usamos "DoubleClick" para marketing online. Usa IDs de cookies para evitar anuncios repetidos y registrar conversiones. Su navegador conecta directo con Google. No influimos en el alcance de los datos. Si tiene cuenta Google, pueden asociar la visita. Base legal: Art. 6.1.f RGPD (interés legítimo). Puede bloquear cookies en la configuración de su navegador o en https://adssettings.google.de.

Google Analytics

Servicio de análisis web de Google. Sirve para analizar visitas y marketing. Recoge IP, navegador, dispositivo, páginas vistas y ubicación. La IP se anonimiza (se acorta) en la UE antes de enviarse a EE. UU. Base legal: Art. 6.1.a RGPD. Puede revocar su consentimiento o usar un complemento de inhabilitación. Info: https://www.google.com/analytics/terms/es.html.

Función Remarketing de Google Inc.

Sirve para analizar el comportamiento e intereses de los visitantes. Google usa cookies para crear anuncios basados en visitas previas a nuestra web. No se guardan datos personales. Al visitar otras webs de la Red de Google, verá anuncios personalizados. Base legal: Art. 6.1.a RGPD. Más info: https://www.google.com/privacy/ads/

Google Maps

Insertamos mapas de Google Maps para mostrar información geográfica interactiva. Google recoge datos de los visitantes. Puede haber transferencia a EE. UU. Base legal: Art. 6.1.a RGPD. Más info: https://www.google.com/privacypolicy.html.

Google Tag Manager

Herramienta de gestión para integrar servicios de Google y terceros mediante etiquetas. Google registra el uso para mantenimiento y mejora, conforme a su política: https://www.google.com/policies/privacy/

Facebook Pixel y Custom Audiences

Usamos la función de remarketing de Facebook Inc. para mostrar publicidad basada en intereses en la red social Facebook. El tag conecta con sus servidores para indicar qué páginas visitó. Facebook asocia esto a su cuenta. Base legal: Art. 6.1.a RGPD. Info: https://www.facebook.com/about/privacy.

YouTube

Insertamos vídeos de YouTube mediante iFrame en "modo de protección de datos ampliado". Solo se envían datos a YouTube si reproduce el vídeo. Base legal: Art. 6.1.a RGPD. Más info: https://www.youtube.com/t/privacy.

Presencia online en redes sociales

Operamos en plataformas para interactuar con clientes y promocionarnos. Somos responsables conjuntos con los proveedores. Tratamos los datos de chats o comentarios según el Art. 6.1.f RGPD. Los proveedores tienen acceso total a los datos; diríjase a ellos para derechos de información.

Facebook - Privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy/
Google/ YouTube – Privacidad: https://policies.google.com/privacy
Instagram – Privacidad: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
Twitter – Privacidad: https://twitter.com/es/privacy
Pinterest – Privacidad: https://about.pinterest.com/es/privacy-policy.

Los proveedores pueden tratar datos en EE. UU. para perfiles de usuario y publicidad. Consulte sus políticas para más detalle.

Sorteos

Los datos de participación se usan exclusivamente para gestionar el sorteo (ganador, envío de premio). Base legal: Art. 6.1.b RGPD o Art. 6.1.a si hay consentimiento específico. Los datos se borran al finalizar, salvo por garantías legales en premios físicos.

Transferencia y almacenamiento:

Solo se ceden a terceros (logística) para entregar el premio. Al terminar el sorteo, los datos personales se eliminan.

PayPal como método de pago

Si elige "PayPal", sus datos se transmiten a PayPal (Europe) S.à.r.l. para la gestión del pago y prevención de fraude. Los datos incluyen nombre, dirección, IP y email. Política: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Cifrado SSL o TLS

Por seguridad y para proteger contenidos confidenciales, usamos cifrado SSL/TLS. Lo reconocerá por el "https://" y el candado en el navegador. Así, los datos transmitidos no pueden ser leídos por terceros.

Archivos de registro del servidor

Puede visitarnos sin dar datos. Por razones técnicas, su navegador transmite automáticamente datos que guardamos en archivos log:

Tipo, versión y ajustes del navegador
Sistema operativo • Web de procedencia (referrer)
Páginas visitadas en nuestro sitio • Nombre de host del ordenador
Hora de la solicitud
Dirección IP (Protocolo de Internet)

Estos datos no permiten identificarle. Se requieren para (1) entregar contenido, (2) optimizar la web, (3) asegurar sistemas y (4) proveer info a autoridades en caso de ciberataque. Se borran a los 7 días. Proveedor: Microsoft Ireland Operations Ltd. (Azure). Uso de Cloudflare: Protege contra ataques y optimiza carga. Procesa datos vía CDN. Info: https://www.cloudflare.com/security-policy.

Cambios en la declaración de privacidad

Reservamos el derecho de modificarla por cambios legales o en el servicio. Si requiere consentimiento, se solicitará al usuario. Revise el contenido regularmente. Puede cambiar sus ajustes de de cookies en el enlace "Cambiar ajustes de cookies".

Autoridad de control de protección de datos

Según el Art. 77 RGPD, tiene derecho a reclamar ante la autoridad competente si cree que el tratamiento es ilícito. Nuestra autoridad responsable es:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Hamburgo, Alemania

Tel: +49 40 428544040
Email: mailbox@datenschutz.hamburg.de

Contacto

TEKKL UG (haftungsbeschränkt)
Hohe Weide 32

20259 Hamburgo
Alemania

Email: bachmann@tekkl.com
Delegado de prot. de datos: Alexander Bachmann